Experiential Marketing

Jurusan Manajemen Pemasaran, Fakultas Ekonomi – Universitas Kristen Petra
http://puslit.petra.ac.id/journals/marketing
EXPERIENTIAL MARKETING
(SEBUAH PENDEKATAN PEMASARAN)
Fransisca Andreani
Staf Pengajar Program Manajemen Perhotelan, Fakultas Ekonomi
Universitas Kristen Petra – Surabaya
Email: [email protected]
Abstrak: Experiential marketing merupakan sebuah pendekatan dalam pemasaran yang sebenarnya telah dilakukan sejak
jaman dulu hingga sekarang oleh para pemasar. Pendekatan ini dinilai sangat efektif karena sejalan dengan perkembangan
jaman dan teknologi, para pemasar lebih menekankan diferensiasi produk untuk membedakan produknya dengan produk
kompetitor. Dengan adanya experiential marketing, pelanggan akan mampu membedakan produk dan jasa yang satu dengan
lainnya karena mereka dapat merasakan dan memperoleh pengalaman secara langsung melalui lima pendekatan (sense, feel,
think, act, relate), baik sebelum maupun ketika mereka mengkonsumsi sebuah produk atau jasa. Experiential marketing
sangat efektif bagi pemasar untuk membangun brand awareness, brand perception, brand equity, maupun brand loyalty
hingga purchasing decision dari pelanggan. Oleh karena itu pemasar juga harus berhati-hati dalam memilih sarana yang
benar dan media yang tepat agar tujuan pemasaran dapat tercapai seperti yang diharapkan.
Kata kunci: experiential marketing, sense, feel, think, act, relate, brand awareness, brand perception, brand equity, brand
loyalty, purchasing decision
Abstract: Experiential marketing ia an approach in marketing which has been done from the old time till today. As time goes
by and technology grows faster, marketers emphasize this approach as a very effective tool to differentiate their products
wi ...
Word (s) : 3950
Pages (s) : 16
View (s) : 1270
Rank : 0
   
Report this paper
Please login to view the full paper

Recent Topics

New Entries

Most Recent Request

Join Now